Cene prikazane na sajtu su isključivo za veleprodaju.
Nakon narudžbe primićete e-mail o potvrdi narudžbe.
Sve narudžbe naručene od strane Crkvenih Opština i manastira Eparhije dalmatinske biće dostavljene isključivo u Centralni magacin Eparhije, gde će se osobno preuzimati i plaćati po cenovniku Centralnog magacina.
Pravila dostave i povrata
Dobrodošli na stranicu pravila dostave i povrata za našu trgovinu crkvenih suvenira. Molimo vas da pažljivo pročitate sljedeće uvjete kako bismo osigurali jasno razumijevanje naših postupaka vezanih uz dostavu, povrat i zamjenu proizvoda.
Trošak dostave zavisi od ukupne težine naručenih proizvoda te ćete o tome biti naknadno obavešteni.
Vreme isporuke je u zavisnosti od proizvoda, 10-20dana.
Pravila povrata i povrata novca
Naša politika povrata traje 30 dana. Ako je prošlo više od 30 dana od vaše kupnje, nažalost, ne možemo vam ponuditi povrat novca ili zamjenu.
Uvjeti za povrat
Kako biste bili kvalificirani za povrat, proizvod mora biti neupotrijebljen i u istom stanju u kojem ste ga primili. Također mora biti u originalnom pakiranju.
Za dovršetak povrata, potreban nam je račun ili dokaz o kupnji.
Molimo vas da ne šaljete proizvod natrag proizvođaču.
Djelomični povrati
Postoje situacije u kojima se odobrava samo djelomičan povrat novca:
- Proizvodi koji nisu u originalnom stanju, oštećeni su ili nedostaju dijelovi zbog razloga koji nisu naša greška
- Proizvodi vraćeni nakon više od 30 dana od dostave
Povrat novca
Nakon što primimo i pregledamo vraćeni proizvod, poslat ćemo vam e-mail s obavijesti o primitku vraćenog proizvoda. Obavijestit ćemo vas i o odobrenju ili odbijanju povrata novca.
Ako je povrat odobren, vaša uplata će biti procesuirana, a povrat će automatski biti izvršen na vašu kreditnu karticu ili originalni način plaćanja u roku od nekoliko dana.
Kašnjenja ili nedostatak povrata
Ako još uvijek niste primili povrat novca:
- Provjerite svoj bankovni račun ponovno.
- Obratite se svojoj kreditnoj kartici, jer može proći određeno vrijeme prije nego što povrat bude službeno evidentiran.
- Obratite se svojoj banci. Obrada povrata ponekad može potrajati.
Ako ste poduzeli sve ove korake, a povrat još uvijek niste primili, kontaktirajte nas na info@logos-suveniri.com.
Artikli na sniženju
Samo proizvodi kupljeni po redovnoj cijeni mogu biti vraćeni. Artikli na sniženju nisu predmet povrata novca.
Zamjena proizvoda
Proizvode mijenjamo samo ako su neispravni ili oštećeni. Ako trebate zamijeniti proizvod za isti artikl, pošaljite nam e-mail na na info@logos-suveniri.com i pošaljite proizvod poštom.
Pokloni
Ako je proizvod bio označen kao poklon prilikom kupnje i poslan izravno vama, dobit ćete poklon bon u iznosu povrata nakon što primimo vraćeni artikl.
Ako proizvod nije bio označen kao poklon prilikom kupnje ili je darovatelj narudžbu poslao sebi kako bi vam je osobno uručio, povrat ćemo poslati darovatelju, koji će biti obaviješten o vašem povratu.
Povrat proizvoda
Troškove povratne dostave snosite sami, a oni nisu predmet povrata novca. Ako primite povrat novca, trošak povratne dostave bit će oduzet od iznosa povrata.
Vrijeme potrebno za dostavu zamijenjenog proizvoda može varirati ovisno o vašoj lokaciji.
Za skuplje proizvode, preporučujemo korištenje usluge praćenja pošiljke ili osiguranje dostave. Ne možemo jamčiti da ćemo primiti vaš vraćeni proizvod.
Pomoć
Ako imate dodatnih pitanja u vezi povrata i zamjena, slobodno nas kontaktirajte na info@logos-suveniri.com.